Please upgrade your browser

Pogosto zastavljena vprašanja

A) Če še nisi registriran pri Vovivooo Slovenia:
1. Izberi izdelek.
2. Vpiši telefonsko številko svojega mobilnika in klikni „Nadaljuj“.
3. Pošlji sporočilo z vsebino PLAY на 3838.
4. Vovivooo Slovenia ti bo izdelek poslal preko tekstovnega sporočila ali kot povezavo za prenos na tvoj mobilni telefon.

B) Če si že registriran pri Vovivooo Slovenia
1. Izberi izdelek.
2. Vpiši telefonsko številko svojega mobilnika in klikni „Nadaljuj“.
3. Vpiši svoje geslo in klikni „Nadaljuj“.
4. Vovivooo Slovenia ti bo izdelek poslal preko tekstovnega sporočila ali kot povezavo za prenos na tvoj mobilni telefon.

C) Če si se že vpisal:
1. Izberi izdelek.
2. Klikni „Nadaljuj“.
3. Tvoja telefonska številka je že vpisana. Klikni „Nadaljuj“.
4. Vovivooo Slovenia ti bo izdelek poslal preko tekstovnega sporočila ali kot povezavo za prenos na tvoj mobilni telefon.

1. Odpri sporočilo Vovivooo Slovenia, ki smo ti ga poslali.
2. Pomakni se navzdol do povezave za prenos.
3. Klikni na povezavo in takoj se boš povezal z Vovivooo Slovenia.
4. Prenos se bo začel samodejno.
5. Ko je prenos končan, vsebino samo shrani.
6. Uživaj v svojem izdelku!

Prosimo, poskrbi, da so nastavitve WAP na tvojem telefonu pravilno nameščene. Odvisno od znamke mobilnika moraš nastavitve WAP Push nastaviti na „vklopljeno“, „dovoli vse“, „vedno“ ali „sprejmi vse“. Tukaj je nekaj namigov, kje lahko najdeš to namestitev.

Vsebine - ohranjevalniki zaslona, zvonjenje in igre - so prevelike, da bi jih lahko poslal z SMS-om. Če želiš te vsebine prejeti na svoj telefon, jih moraš prenesti z WAP. S tem namenom prejmeš zaznamek. Zaznamek te usmeri na stran za prenos, kjer si lahko preneseš vsebine svojega naročila. Prosimo, preglej nastavitve WAP na svojem telefonu, preden preneseš izbrano vsebino. Pri nekaterih mobilnikih ne prejmeš zaznamka, ampak URL za prenos. Če imaš težave, si, prosimo, preberi navodila za uporabo svojega telefona.

Nekatera ozadja, zvonjenja ali mobilne igre so prevelike, da bi jih bilo mogoče prenesti s privzetimi nastavitvami WAP. Sporočilo o napaki se glasi: Preveliko, da bi poslal nazaj. Za nadaljevanje spremeni svoje nastavitve WAP na nadaljevanje ali stalno v nastavitvah seje in poskusi znova.

Nastavitve WAP najverjetneje niso pravilne. Preveri svoje nastavitve WAP na spletni strani ponudnika mobilnih storitev in poskusi znova.

Preverite odsek Vovivooo Slovenia Izdelki in storitve na spletnem mestu za pregled storitev, cen in načinov zaračunavanja.

"Za naročilo storitev MundoMe Slovenija na spletnem mestu vnesite svojo telefonsko številko, kliknite »Nadaljuj« in s spletnega mesta Vovivooo Slovenia boste takoj prejeli sporočilo SMS z vsemi podrobnostmi o naročilu. Na to sporočilo SMS odgovorite z »PLAY« za nadaljevanje postopka registracije ali pa boste prejeli sporočilo SMS s kodo PIN. To kodo PIN vnesite na spletnem mestu za potrditev svoje naročnine. Strošek bo odbit od vašega predplačniškega stanja ali pa bo zaračunan na mesečnem računu, odvisno od pogodbe z vašim omrežnim operaterjem. "

Storitev lahko prekličete kadarkoli. Veljavnost preklica nastopi takoj. Storitev bo morda še enkrat prikazana na mesečnem računu, ker lahko omrežni operater izdaja račune za pretekli mesec.

Ko porabite kreditne točke za tekoči teden, bodo nove vsebine na voljo šele naslednji teden.

Trenutno ne prodajamo posameznih vsebin. Naročiti se morate na razpoložljivo storitev Vovivooo Slovenia.

Cene in storitve

"Storitev MundoMe Slovenija lahko prekličete kadarkoli:Pošljite sporočilo SMS STOP na 3838 ocean.si@silverlines.info in 0038616001850

Sporočila s številke 3838 morda prejemaš od drugega ponudnika storitev. Če želiš preklicati vsa sporočila, pošlji SMS z vsebino STOP na 3838, da prekličeš vse svoje prijave.

Na našem spletnem mestu so objavljene cene in določila za storitve. Ko se naročite na našo storitev, najprej prejmete tudi sporočilo SMS s podatki o ceni. Ko potrdite to sporočilo SMS, se s tem naročite na našo storitev in po tem bodo zaračunani stroški.

Izberite izdelek ali storitev, ki jo želite naročiti. S klikom povezave boste neposredno odprli stran za naročilo, kjer morate vnesti svojo mobilno telefonsko številko. Kliknite »Nadaljuj« in s spletnega mesta Vovivooo Slovenia boste takoj prejeli sporočilo SMS z vsemi podrobnostmi o naročilu. Na to sporočilo SMS odgovorite z PLAY za nadaljevanje postopka registracije ali pa boste prejeli sporočilo SMS s kodo PIN. To kodo PIN vnesite na spletnem mestu za potrditev svoje naročnine. Vaše naročilo naših storitev velja za prenos vsebin za vaš mobilni telefon. V sporočilu SMS boste prejeli tudi geslo. To geslo uporabite skupaj s svojo mobilno telefonsko številko za vse prenose pri Vovivooo Slovenia.

Morda se ne spomnite, da ste se naročili na naše storitve. Za naročilo naših storitev najprej prejmete sporočilo, ki ga morate potrditi. Šele po tem zaključite postopek naročanja. Vedno poskrbite, da nihče drug nima dostopa do vašega telefona, s čimer bi lahko vašo telefonsko številko naročil na naše storitve brez vašega dovoljenja. Pozorno preberite prejeta sporočila in številko pošiljatelja. Če sporočila niso poslana s številke 3838, se obrnite na pomoč strankam pri svojem mobilnem operaterju.

Na naši spletni strani in v naših reklamnih materialih je omenjeno, da morajo osebe, mlajše od 18 let, vprašati za dovoljenje svojih staršev ali skrbnikov. Odgovornosti ne moremo prevzeti, če se je mladoletna oseba vpisala brez dovoljenja staršev. Za odjavo svojega otroka lahko pošljete SMS z vsebino STOP na 3838 (s telefona svojega otroka) ali e-pošto na našo službo za pomoč uporabnikom s prošnjo za odjavo ocean.si@silverlines.info Delujemo v skladu z navodili slovenskih mobilnih operaterjev.

Nekdo je najbrž (nenamenoma) vnesel vašo mobilno telefonsko številko na našem spletnem mestu. Če storitve niste sami zahtevali in se ne želite naročiti na našo storitev, prezrite potrditveno sporočilo (to sporočilo je brezplačno).

Glejte priročnik svojega mobilnega telefona ali pa se za pomoč obrnite na proizvajalca mobilnega telefona.